FAQ

よくある質問

あんぴッチで迷いやすい所を、答えから先に読めるようにまとめました。

毎日のOK、2名のURL同意、通知の順番、月額300円、記録、できないことを確認できます。

3分体験コースを見る
毎日のOK

毎日のOK

ホームでOKを1回押します。アプリを開くだけでは記録されません。

2名のURL同意

2名のURL同意

連絡先Aと連絡先Bの2名がURLから同意するまで、連絡先への通知は始まりません。

月額300円

月額300円

料金は月額300円です。

できないこと

できないこと

危険、死亡、病気、今いる場所を判断しません。救助や発見を約束するものではありません。

質問

毎日の安否OKについて

毎日することは、ホームでOKを1回押すだけです。

Q. 毎日、何をすればいいの？

A. ホーム画面の青い「OK」ボタンを、1日1回押してください。

  1. ホーム画面を開きます。
  2. 画面まんなかの青い「OK」を1回押します。
  3. 押した時刻が新しくなっていれば、その日の操作は終わりです。
  4. アプリを開いただけではOKの記録にはなりません。
次にやること

ホーム画面を開いて、青い「OK」ボタンを1回押す

Q. アプリを開けばOKになりますか？

A. いいえ。アプリを開くだけでは記録されません。

  1. OKの記録は、ホーム画面の青い「OK」を押した時だけ残ります。
  2. 開いただけでは、最後のOK時刻は新しくなりません。
  3. 押したあとに、最後のOK時刻が変わったか見てください。
次にやること

ホーム画面で青い「OK」ボタンを押す

Q. ボタンを押し忘れたら、どうなるの？

A. すぐに家族へ連絡は行きません。24時間→30時間→36時間→42時間→48時間の順で進みます。

  1. 24時間をすぎると、まずあなたのスマホにお知らせが出ます。
  2. 30時間をすぎると、あなたにSMSが届きます。
  3. 36時間をすぎると、連絡先AへSMSが進みます。
  4. 42時間をすぎると、連絡先BへSMSが進みます。
  5. 48時間をすぎると、A/Bへ最後のSMSを送ります。
次にやること

気づいたら、すぐにホーム画面の青い「OK」ボタンを押す

Q. 押し忘れに気づいたら、あとから押してもいいの？

A. はい。気づいた時点で押せば、その先の連絡は止まります。

  1. 青い「OK」を押すと、押した時刻が新しく記録されます。
  2. そのあとに進むはずだった連絡は止まります。
  3. ただし、もう送られた連絡をあとから消すことはできません。
次にやること

今すぐホーム画面を開いて、青い「OK」ボタンを押す

Q. お知らせだけ静かにしたいときは？

A. お知らせの音や表示だけは静かにできますが、時間の流れは止まりません。

  1. 1時間、3時間、6時間だけ、お知らせを静かにできます。
  2. 止まるのは音や表示だけです。
  3. OKを押していない時間の数え方は、そのまま進みます。
  4. 家族や大切な人への連絡まで止めたいときは、青い「OK」を押してください。
次にやること

音だけ静かにしたいなら「しずかにする」を選び、流れも止めたいなら青い「OK」を押す

質問

通知の進み方

OKを押していない時間が続くと、決まった順番でお知らせします。

Q. 何時間で誰に知らせますか？

A. 24時間で本人、36時間から連絡先へ、48時間で最後の連絡に進みます。

  1. 24時間で、本人のスマホにお知らせします。
  2. 30時間で、本人にSMSを送ります。
  3. 36時間で、連絡先AへSMSを送ります。
  4. 42時間で、連絡先BへSMSを送ります。
  5. 48時間以上で、A/Bへ最後のSMSを送ります。
次にやること

通知の流れを見たいときは、ホームや設定のタイムラインを見る

Q. 『あと6時間で連絡先AへSMSを送ります』と出たら、どうすればいい？

A. 連絡したくない場合は、36時間になる前に青い「OK」ボタンを押してください。

  1. ホーム画面を開きます。
  2. 画面まんなかの青い「OK」を押します。
  3. 36時間になる前に押せば、連絡先AへのSMSは止まります。
次にやること

連絡先へ通知したくないなら、今すぐ青い「OK」ボタンを押す

質問

連絡先と同意

連絡先A/Bの2名が必要です。2名のURL同意がそろうまで連絡先への通知は始まりません。

Q. なんで2人も登録しなきゃいけないの？

A. 1人だけだと気づけない日があるため、2人ともそろってから動く仕組みです。

  1. 1人目が見られない日でも、2人目が気づけることがあります。
  2. 1人だけに負担がかかりすぎるのを防げます。
  3. 2人ともURLから「受け取っていい」と同意して、はじめて動きます。
  4. 1人だけ、または同意待ちのままでは始まりません。
次にやること

受け取る人を2人入れて、2人とも同意済みになっているか確認する

Q. 相手が『いいよ』と言ってくれない時は？

A. その人で無理に進めず、別の人に変えるか、2人そろうまで始めないでください。

  1. もう一度、ていねいにお願いできます。
  2. 別の人に変えることもできます。
  3. 2人そろうまでは、まだ始めないでください。
  4. 2人そろわない間は、通知は始まりません。
次にやること

今の相手に無理をせず、必要なら別の人に入れ替える

Q. 相手を変えたいときは？

A. 変えられますが、新しい人が同意するまで、その人の分はまだ使えません。

  1. 連絡を受ける人を新しい人に変えます。
  2. 新しい人へ同意のお願いを送ります。
  3. 新しい人が同意済みになるのを待ちます。
  4. 2人そろうまでは、通知は止まったままです。
次にやること

連絡先を変更したあと、2人とも同意済みになっているか確認する

Q. 相手が『もう受け取りたくない』と言ったら？

A. その番号への連絡は止まり、この仕組みも2人不足のため止まります。

  1. その番号には、もうSMSを送りません。
  2. 2人そろわなくなるため、通知はいったん止まります。
  3. 使い直すには、別の人を入れて、もう一度同意が必要です。
  4. いやがる人へ送り続ける作りではありません。
次にやること

別の連絡先を入れて、2人そろう状態に戻す

質問

料金と通知履歴

料金と、通知履歴の見方をまとめています。

Q. 料金はいくらですか？

A. 料金は月額300円です。

  1. 料金は月額300円です。
  2. くわしくは料金ページを見てください。
次にやること

料金ページを見る

Q. 今月、連絡先へ何回通知したかは見られるの？

A. はい。今月の連絡先通知回数や、通知履歴を見返せます。

  1. ホームまたは設定を開きます。
  2. 通知履歴、または連絡先通知回数の画面を開きます。
  3. いつ、だれに、どの通知を送ったかを確認できます。
  4. 配信結果も、分かる範囲で表示します。
次にやること

ホームまたは設定から、通知履歴の画面を開く

質問

記録と秘密のこと

どんな記録が残るか、どこまで見られるかを説明します。

Q. 私が今どこにいるか、ずっと見られているの？

A. いいえ。位置情報を取得する仕組みはありません。

  1. あんぴッチには、位置情報を取得する仕組みはありません。
  2. 現在地や移動履歴は分かりません。
  3. 記録するのは、OKを押した時刻、連絡先の同意状態、通知を送った記録などです。
次にやること

記録される内容を確認する

Q. 何が記録に残るの？

A. 「いつOKを押したか」「だれにいつ連絡したか」「届いたか」などが残ります。

  1. いつ「OK」を押したかが残ります。
  2. だれに、いつ、どんな連絡を送ったかが残ります。
  3. 通知を送った記録が残ります。
  4. 連絡先が同意したか、止めたかが残ります。
  5. 通知回数や通知履歴も見返せます。
次にやること

履歴や記録の画面を開いて、通知の記録を見返す

Q. 送れていない時はどうしますか？

A. 通知履歴を見て、電話番号や受け取りを止めていないか確認してください。

  1. 通知履歴で、結果を見ます。
  2. 電話番号が正しいか見直します。
  3. 連絡先が受け取りを止めていないか確認します。
  4. 同じ内容を何度も送らないよう、必要な時だけ再送します。
次にやること

通知履歴を開き、結果・電話番号・受け取りを止めていないかを確認する

質問

このアプリがしないこと

できないことも、先に知っておくと誤解が減ります。

Q. 倒れたら、すぐ救急車を呼んでくれるの？

A. いいえ。救急車を自動で呼ぶ仕組みではありません。

  1. あなたの反応がしばらくないときに、家族や大切な人へ順番に知らせます。
  2. 救急車を自動で呼ぶことはしません。
  3. 危険検知・救命保証・自動通報ではありません。
  4. 救助や発見を約束するものでもありません。
次にやること

緊急の備えは、あんぴッチだけに任せず、家族や近くの人との連絡方法も決めておく

Q. 危ないと自動で見つけてくれるの？

A. いいえ。危ない状態や命の状態を見分ける仕組みではありません。

  1. 分かるのは、しばらくOKが押されていないということです。
  2. 危ないかどうか、命の状態がどうか、何が起きたかは判断しません。
  3. 危険検知・救命保証・自動通報ではありません。
  4. だから、決まった時間で、決まった順番に連絡が進みます。
次にやること

この仕組みは「反応がないことを知らせるもの」として使う

Q. 電話をかけて起こしてくれるの？

A. いいえ。あんぴッチには、自動で電話をかける機能はありません。

  1. 使うのは、スマホのお知らせです。
  2. 必要な段階ではSMSを使います。
  3. 48時間以上では、連絡先A/Bへ最後のSMSを送ります。
  4. 自動で電話をかけることはありません。
次にやること

通知の流れを知りたいときは、24時間→30時間→36時間→42時間→48時間の順番を確認する

迷った時に見るページ

困った時に見るページ

料金、連絡先、通知、登録前の確認を、ページごとに見られます。

はじめに読むページ

料金、連絡先の同意、通知の流れを、はじめに確認できます。

通知の流れを見る

24h / 30h / 36h / 42h / 48h の流れを確認します。

確認する

月額300円の料金

月額300円の料金と、解約・返金の説明を確認します。

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できること・できないことを見る

通知で分かること、分からないこと、知っておくことを確認します。

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読む人に合わせて選ぶ

本人に提案したい方、連絡先としてSMSを受け取る方、説明文を用意したい方はこちら。

本人に提案したい方へ

家族・パートナーとして本人に説明する時の前提を確認します。

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連絡先としてSMSを受け取る方へ

URLを開いて同意すること、STOP、HELP、通知を受けた時の行動を確認します。

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提案・依頼の文面テンプレ

家族・パートナーから本人へ提案する文面を確認します。

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通知が届いた時に見る

実際に届く通知、SMSを止める方法、通知履歴の見方を確認できます。

通知サンプルを見る

本人向けSMS、連絡先SMS、同意依頼SMSの例を確認します。

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SMSを止めたい時・内容を確認したい時

SMSを止めたい時や、HELPで説明を確認したい時の方法を確認します。

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通知履歴の見方

通知が送れたか、送れなかったか、どう読めばよいかを確認します。

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始める前に確認する

連絡先2名のURL同意、毎日のOK、通知が届かない場合があることを確認してから始められます。

始める前のチェックリスト

連絡先2名のURL同意、毎日のOK、通知が届かない場合があることを確認します。

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